招聘: 客服主管

晋江市 经验: 学历:中技
岗位职责： 1、负责协助客户服务流程、制度规范和标准，并组织客服人员按照相关标准要求执行，提高客户重复购买率； 2、负责客服团队的监督、调研、指导、培训和评估考核等日常管理，指导和激励客服人员； 3、协助客服人员解决工作中遇到的困难问题，协调资源提供相应的指导和帮助； 4、确定客服人员的分工和调配，拟定客服排班表，合理安排客服人员的工作时间，确保客服工作有序、及时、衔接到位； 二、任职资格： 1、中专以上学历（一年以上经验） 2、有良好的沟通能力； 3、高度的工作热情，良好的团队合作精神； 4、性格开朗活泼，细心，有责任心，有耐性，有亲和力； 5、服从性好，执行力强。 三、福利待遇： 1、每天工作7小时，9:00-12:00；14:00--18:00 2、星期天休息，其他节假日根据国家法定时间放假； 3、良好的办公环境，经常组织聚餐或其他活动。 4、享有节日礼品、带薪年假、年终奖等福利。

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